ضوابط الاستخدام المقبول ومعايير السلوك الرقمي

سياسة الاستخدام المقبول

تُحدّد هذه السياسة المعايير التفصيلية للاستخدام المقبول وضوابط السلوك الرقمي الواجبة لجميع مستخدمي منصة ماسترمايند لضمان بيئة آمنة ومستدامة ومشروعة.

تاريخ السريان: 13 يونيو 2025•آخر تحديث: 13 يونيو 2026

⚠️ انتهاك هذه السياسة قد يُفضي إلى الحظر الدائم أو اتخاذ إجراءات قانونية بموجب قوانين الجرائم المعلوماتية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. نطاق السياسة والالتزام بها

تُحدّد سياسة الاستخدام المقبول هذه ("السياسة") معايير السلوك المقبول ضوابط الاستخدام الواجبة لجميع المستخدمين عند الوصول إلى منصة "ماسترمايند" (mastermindhub.online) والاستفادة من أدواتها وخدماتها وبنيتها التحتية الرقمية.
هذه السياسة مُدمجة بالإحالة في شروط وأحكام الاستخدام وتُكمّلها. في حال أي تعارض بين السياستين، تسود أحكام شروط الاستخدام.
بالوصول إلى أي جزء من المنصة، فإنك تُقرّ بقراءة هذه السياسة وفهمها وقبول الالتزام بجميع أحكامها.
تسري هذه السياسة على جميع فئات المستخدمين: الأفراد والشركات والوكلاء الرقميين والبرمجيات الآلية المُفوَّضة.

2. المحتوى والأنشطة غير القانونية المحظورة

يُحظر تحظيراً مطلقاً استخدام المنصة أو أيٍّ من أدواتها وخدماتها لإنتاج أو تخزين أو معالجة أو نشر أو تيسير أيٍّ مما يلي:
أ) المحتوى الذي يخالف قوانين مكافحة الجرائم المعلوماتية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 وتعديلاته).
ب) المحتوى الإباحي بكافة أشكاله، وبالأخص أي مواد تخص الأطفال.
ج) خطاب الكراهية أو التمييز على أساس الجنس أو العرق أو الدين أو الجنسية أو أي أساس آخر.
د) التحريض على العنف أو الإرهاب أو الأعمال الإجرامية بأي شكل.
هـ) المواد التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
و) القذف والتشهير وانتهاك خصوصية الأفراد أو المساس بسمعتهم.
ز) ترويج أو بيع أو تسهيل الوصول إلى أي سلع أو خدمات غير مشروعة.
ح) أي محتوى يُمثّل انتهاكاً للنظام العام أو الآداب العامة بحسب ما تُحدّده القوانين الإماراتية.

3. أمن الأنظمة والبنية التحتية

يُحظر منعاً باتاً القيام بأي عمل قد يُعرِّض أمن المنصة أو بنيتها التحتية أو مستخدميها للخطر أو الضرر، ويشمل ذلك على وجه الخصوص:
أ) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو أنظمتها أو قواعد بياناتها أو خوادمها.
ب) فحص الثغرات الأمنية أو إجراء اختبارات الاختراق أو الاستطلاع الأمني بأي أداة أو طريقة دون الحصول على إذن كتابي مسبق ومُوقَّع من الإدارة.
ج) رفع أو إدخال أو نقل أي برمجيات ضارة أو فيروسات أو برمجيات تجسس أو أي كود مُصمَّم للإضرار بالأنظمة.
د) تشغيل أو تيسير أي شكل من أشكال هجمات حجب الخدمة (DoS/DDoS) أو الفيضانات.
هـ) اعتراض أو تحليل حركة البيانات بين المستخدمين والمنصة أو داخل بنيتها التحتية.
و) محاولة الهندسة العكسية للكود المصدري أو الخوارزميات أو بنية الأدوات أو الواجهات البرمجية للمنصة.
ز) استغلال أي ثغرة مُكتشَفة لأي غرض كان؛ وعوضاً عن ذلك، يُرجى الإبلاغ المسؤول عبر: security@mastermindhub.online

4. إساءة استخدام الأدوات وحصص الاستهلاك والتحايل

للحفاظ على جودة الخدمة وعدالة التوزيع لجميع المستخدمين، تُطبَّق ضوابط صارمة على استخدام الأدوات والموارد:
أ) الاستخدام الآلي المفرط والـ Bots: يُحظر استخدام أي برنامج، أو بوت، أو سكريبت، أو أتمتة (automation)، أو واجهة برمجية غير مصرح بها لإرسال طلبات متزامنة أو متكررة لإساءة استخدام الخدمة.
ب) التحايل على الباقات والتوكنز: يُحظر استخدام أي أسلوب تقني أو إداري للتحايل على حدود الاستهلاك المقررة لكل خطة أو باقة، أو التلاعب بحصص التوكنز الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
ج) مشاركة الحسابات بشكل مخالف: يُحظر مشاركة الحساب أو بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أطراف أخرى بشكل يخالف باقتك أو يهدف لتخطي قيود الاستخدام المتزامن.
د) رفع ملفات لا يملك المستخدم حق استخدامها: يُحظر رفع أو معالجة أو مشاركة أي وثائق أو ملفات أو بيانات لا تملك حقوق الملكية الفكرية أو التراخيص أو الأذونات اللازمة لاستخدامها.
هـ) إساءة استخدام أدوات PDF/OCR/Excel: يُحظر تشغيل أدوات PDF، أو أدوات استخراج النصوص OCR، أو أدوات تحليل البيانات Excel بصورة مكثفة غير طبيعية بهدف الإضرار بالمنصة أو تعطيل الخدمة أو معالجة مستندات تحتوي على محتوى احتيالي أو مسروق.
و) الحسابات المتعددة: يُحظر إنشاء حسابات متعددة للشخص أو الكيان الواحد بهدف الحصول على حصص مجانية إضافية أو تجاوز القيود.
ز) عمليات الزحف (Scraping): يُحظر استخراج محتوى المنصة أو بياناتها بطريقة منهجية آلية دون إذن.
تحتفظ المنصة بحق رصد أنماط الاستخدام وتطبيق قيود تلقائية أو حظر فوري على الحسابات التي تُظهر سلوكاً مخالفاً.

5. الهوية والتسجيل والمعلومات المزيفة

يُشترط في التسجيل واستخدام المنصة الالتزام بمعايير الصدق والشفافية:
أ) تُحظر إقامة حسابات باستخدام هويات مزيفة أو انتحال شخصية الغير أو التسجيل بصفة كيانات قانونية دون تفويض مشروع.
ب) يُحظر استخدام عناوين البريد الإلكتروني المؤقتة أو التي تُولَّد تلقائياً أو تلك المُعتمَدة على خدمات الخصوصية المجهولة للتسجيل.
ج) يُحظر تقديم معلومات دفع مزيفة أو مسروقة أو استخدام وسائل دفع غير مُصرَّح بها.
د) يُحظر التصرف باسم شخص أو جهة أخرى دون تفويض قانوني واضح وموثَّق.
يُعدّ انتهاك هذه البنود جريمةً تقع تحت طائلة المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 بشأن مكافحة الجرائم المعلوماتية في دولة الإمارات.

6. الاستخدام العابر للحدود والقيود الجغرافية

بوصولك إلى المنصة من أي دولة، فإنك تُقرّ بمسؤوليتك الكاملة عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها في بلدك إلى جانب القوانين الإماراتية.
قد تُقيِّد المنصة الوصول من مناطق جغرافية معينة لأسباب تشغيلية أو قانونية أو امتثالية دون التزام بتقديم مبررات تفصيلية.
يُحظر استخدام شبكات VPN أو البروكسي أو أي أدوات تخفي الهوية الجغرافية بهدف التحايل على القيود الجغرافية المُطبَّقة.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية إذا كان استخدامك لها يُخالف قوانين بلدك.

7. الخدمات الأكاديمية وحظر الغش الدراسي

تُقدّم المنصة خدمات أكاديمية مساعدة مُحدَّدة النطاق تشمل: التحرير اللغوي، وإعادة الصياغة، والتنسيق المكتبي، والمساعدة في توثيق المصادر.
يُحظر تحظيراً مطلقاً تقديم أي مُخرَجات تُنتجها المنصة بوصفها عملاً أكاديمياً خالصاً للمستخدم بهدف الحصول على درجات علمية أو شهادات دراسية، إذ يُعدّ ذلك إخلالاً بمبادئ النزاهة الأكاديمية وقد يُشكّل جريمة بموجب قوانين مكافحة الانتحال الأكاديمي المعمول بها.
يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي تبعات أكاديمية أو قانونية تنشأ عن توظيفه غير المشروع للخدمات الأكاديمية.
يجب التحقق من سياسات مؤسستك التعليمية قبل الاستفادة من أي خدمة أكاديمية تُقدّمها المنصة.

8. الإجراءات التنفيذية والعقوبات

عند الاشتباه في انتهاك هذه السياسة أو التثبت منه، تتخذ المنصة الإجراءات التناسبية الآتية وفق جسامة الانتهاك وتكراره:
المستوى الأول — تحذير رسمي: تُوجَّه في الانتهاكات البسيطة الأولى رسالة تحذير رسمية تُلزم بالامتثال الفوري.
المستوى الثاني — تقييد مؤقت: تُوقَّف بعض ميزات الحساب أو يُحدَّد وصوله لمدة محددة.
المستوى الثالث — تعليق الحساب: يُعلَّق الحساب بشكل كامل ريثما يُسوَّى الانتهاك.
المستوى الرابع — الحظر الدائم: يُحظر الحساب وعنوان IP دون أي حق في استرداد الرسوم المدفوعة، ويُمنع صاحبه من إعادة التسجيل.
المستوى الخامس — الإجراء القانوني: في الانتهاكات الجسيمة التي قد تُشكّل جرائم إلكترونية بموجب القانون الإماراتي، تحتفظ المنصة بالحق في إبلاغ الجهات المختصة (النيابة العامة، الشرطة، هيئة الاتصالات) وتقديم كافة الأدلة والمعلومات اللازمة للتحقيق.
تحتفظ المنصة بالسجلات اللازمة لدعم الإجراءات القانونية وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات المُعلنة.

9. الإبلاغ المسؤول عن الثغرات الأمنية

نُقدِّر الجهود البحثية الأمنية المسؤولة. إذا اكتشفت ثغرة أمنية في المنصة، يُرجى اتباع إجراء الإفصاح المسؤول الآتي:
أ) الإبلاغ الفوري عبر البريد الإلكتروني المخصص: security@mastermindhub.online مع وصف تقني دقيق للثغرة.
ب) عدم الإفصاح العام عن الثغرة قبل منحنا مهلة 90 يوماً معقولة للمعالجة.
ج) عدم استغلال الثغرة لأي غرض سوى التثبت من وجودها بأدنى قدر من التأثير.
د) عدم تخزين أو نسخ أي بيانات مستخدمين أو بيانات حساسة اكتشفتها أثناء البحث.
الباحثون الأمنيون الملتزمون بهذه الإجراءات لن يُلاحَقوا قانونياً. نحتفظ بالحق في مكافأة الإفصاح المسؤول وفق تقديرنا.

10. تسوية الخلافات المتعلقة بالسياسة

في حال نشوء أي خلاف يتعلق بتفسير أحكام هذه السياسة أو تطبيقها أو انتهاكها، تُتّبع الإجراءات الآتية:
أ) يُحق للمستخدم تقديم تظلم خطي موثَّق عبر: legal@mastermindhub.online في غضون 14 يوماً من تاريخ الإجراء المُتظلَّم منه.
ب) ستُراجع المنصة التظلم خلال 10 أيام عمل وتُصدر ردّها المُسبَّب خطياً.
ج) في حال عدم قبول قرار المراجعة، يُحال النزاع إلى آليات تسوية النزاعات المنصوص عليها في شروط الاستخدام.
لا تُؤثّر عملية التظلم على أي إجراءات تنفيذية مؤقتة اتخذتها المنصة لحماية أمنها أو مستخدميها.

11. تحديثات هذه السياسة

تحتفظ المنصة بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التطورات التشغيلية والتقنية والتشريعية. ستُبلَّغ بأي تحديثات جوهرية بالطريقة المناسبة.
الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات يُعدّ قبولاً للسياسة المُحدَّثة.
تاريخ السريان: 13 يونيو 2025 | آخر تحديث: 13 يونيو 2026

الإبلاغ عن الانتهاكات والتواصل الأمني

إذا اكتشفت أي نشاط ينتهك هذه السياسة أو يُشكّل تهديداً أمنياً للمنصة أو للمستخدمين، يُرجى الإبلاغ الفوري عبر البريد الأمني: security@mastermindhub.online. للاستفسارات القانونية والتظلمات: legal@mastermindhub.online. نأخذ جميع البلاغات بجدية تامة ونتخذ الإجراءات اللازمة في أقرب وقت.

سياسة الاستخدام المقبول

تاريخ السريان: 13 يونيو 2025•آخر تحديث: 13 يونيو 2026